為廣泛調(diào)動員工學(xué)習(xí)、鉆研技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性,強化員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能,全面提升加油站現(xiàn)場管理水平。7月29日至30日,南寧交投集團下屬寧祥公司組織開展業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn),綜合稽查小組、油站經(jīng)理共計20多人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)聚焦問題,精準(zhǔn)發(fā)力。針對現(xiàn)場管理存在的問題,培訓(xùn)老師從定制化管理概述、定制化管理劃分以及定制化管理標(biāo)準(zhǔn)三方面全面解讀了《加油站定制化管理規(guī)范》,并結(jié)合自身經(jīng)驗及相關(guān)案例,重點傳授了稽查方法及要點。
近年來,寧祥公司緊緊圍繞現(xiàn)場需求,大力開展形式多樣的培訓(xùn)活動,培訓(xùn)老師不僅對加油站內(nèi)便利店布局、商品生動化陳列以及便利店堆頭的布局與規(guī)范進行了詳細(xì)講解,還結(jié)合案例,對非油業(yè)務(wù)進行針對性和實用性培訓(xùn),非油品銷售額從2018年的140萬元,到2019年的438萬元,呈逐年遞增態(tài)勢。
這次培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實、培訓(xùn)方式接地氣,學(xué)員們表示將加快推進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,努力打造政治堅定、能力過硬、服務(wù)優(yōu)良、奮發(fā)有為的高素質(zhì)隊伍,為公司提質(zhì)增效專項行動保駕護航。